Versandkosten
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Möchten Sie wissen, wie der aktuelle Status Ihrer Bestellung ist? Dann nehmen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihre Bestellung schnellstmöglich überprüfen können.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt ca. 3 bis 10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit hängt unter anderem vom jeweiligen Produkt, der Verfügbarkeit, den Abmessungen der Bestellung und der gewählten Versandart ab.
Kleinere Artikel werden in der Regel per Paketdienst versendet. Große, lange oder schwere Produkte wie Zäune, Pfosten, Gartenholz und andere sperrige Gartenprodukte werden mit einer spezialisierten Spedition geliefert. Bei Bedarf erfolgt die Anlieferung mit einem LKW inklusive Mitnahmestapler.
Während der Hochsaison oder bei außergewöhnlich hoher Auslastung der Speditionen und Paketdienste kann sich die Lieferzeit verlängern. Die auf unserer Website genannten Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind daher Richtwerte. Benötigen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin? Dann empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung Kontakt mit uns aufzunehmen, um die Liefermöglichkeiten zu prüfen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Intergard liefert Gartenprodukte nach Deutschland sowie in zahlreiche weitere europäische Länder. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet. Sie richten sich unter anderem nach Gewicht und Abmessungen der bestellten Produkte sowie nach dem Lieferort.
Für große, lange oder schwere Bestellungen arbeiten wir mit spezialisierten Speditionen zusammen, die Erfahrung mit dem Transport von Gartenprodukten haben. Dadurch versuchen wir, das Risiko von Transportschäden auf ein Minimum zu reduzieren.
Sendungsverfolgung und Anlieferung
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist und vom Versanddienstleister bearbeitet wurde, erhalten Sie – sofern für die jeweilige Versandart verfügbar – Informationen zur Lieferung und/oder eine Sendungsverfolgungsnummer. Bei größeren Speditionssendungen kann die Spedition vor der Anlieferung Kontakt mit Ihnen aufnehmen.
Große und schwere Produkte werden grundsätzlich bis zur Haustür bzw. bis zu einer für das Lieferfahrzeug gut erreichbaren Stelle der Lieferadresse geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für das jeweilige Lieferfahrzeug ausreichend zugänglich ist.
Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung bei der Anlieferung auf sichtbare Transportschäden. Sind die Verpackung oder die gelieferten Produkte sichtbar beschädigt, vermerken Sie dies bitte direkt bei der Annahme gegenüber dem Fahrer und machen Sie nach Möglichkeit Fotos von der Beschädigung und der Verpackung. Nehmen Sie anschließend so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.
Kann ich einen gewünschten Liefertermin angeben?
Während des Bestellvorgangs können Sie gegebenenfalls einen gewünschten Liefertag angeben. Wir versuchen, diesen Wunsch nach Möglichkeit zu berücksichtigen. Ein gewünschter Liefertermin stellt jedoch keinen garantierten Liefertermin dar, sofern dieser nicht ausdrücklich von Intergard bestätigt wurde.
Bestellung bei Intergard abholen
Haben Sie bei Ihrer Bestellung die Option „Abholung bei Intergard“ gewählt? Dann informieren wir Sie, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht. Bitte kommen Sie erst zu unserem Lager, nachdem Sie diese Bestätigung erhalten haben.
Die Abholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung werktags zwischen 12:00 und 14:00 Uhr möglich.
Abholadresse:
Intergard Import Export B.V.
Ambachtsweg 8
Wierden
Niederlande
Bitte beachten Sie: Bestellungen werden erst zur Abholung reserviert und bereitgestellt, nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Bestellung noch nicht erhalten?
Haben Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit erhalten? Prüfen Sie zunächst die eventuell zugesandten Informationen zur Sendungsverfolgung. Ist der Versandstatus unklar oder dauert die Lieferung länger als erwartet, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Geben Sie dabei immer Ihre Bestellnummer an, damit wir den Status Ihrer Sendung schnell überprüfen können.
Preise und Verfügbarkeit
Intergard bietet ein umfangreiches Sortiment an Gartenprodukten. Preise und Verfügbarkeit können sich aufgrund von Änderungen bei Einkaufspreisen, Rohstoffkosten, Transportkosten sowie der Verfügbarkeit bei Herstellern und Lieferanten ändern.
Der aktuell gültige Verkaufspreis wird auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs angezeigt. Für gewerbliche Angebote, Sonderanfertigungen, größere Stückzahlen oder speziell bestellte Produkte können abweichende Preise und Bedingungen gelten. In diesen Fällen sind die von Intergard schriftlich bestätigten Preise, Mengen und Lieferbedingungen maßgeblich.
Haben Sie Fragen zu Verfügbarkeit, Lieferzeit, Versandkosten oder möchten Sie eine größere Bestellung aufgeben? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.